Japan Airlines
Задачи
Авиакомпания Japan Airlines (Японские авиалинии) — самая крупная авиакомпания Японии. Владеет огромным современным флотом, является заказчиком флагмана Боинг 787-8, что позволяет предоставлять пассажирам сервис и комфорт высочайшего класса. Регулярные рейсы в России компания осуществляет с 1961 года, но до 2012 года русскоязычным пассажирам приходилось довольствоваться лишь адаптированной формой бронирования на японском сайте.
Со временем появилась необходимость создания сайта, ориентированного на пассажиров из России, удобного и простого, наполненного полезной и интересной информацией.
- Сайт должен был решить две основные задачи:
- Предоставление полной информации о маршрутах, расписании полетов и различных предложениях авиакомпании.
- Создание образа Японии, как очень привлекательной страны для путешественников.
Решение
Так как раньше для пассажиров из России на сайте JAL не было практически ничего, нужно было разработать новый сайт с нуля и наполнить его информацией. В итоге был создан сайт, где пассажир может получить максимально быстро ответы на все вопросы, связанные с перелетом в Японию.
Два основных уровня коммуникации с пользователем:
- Рациональный
- Разработана удобная, интуитивно понятная навигация
- Все спецпредложения и самая важная информация доступны на главной странице сайта
- Созданы простые и удобные формы расписания и бронирования билетов
- Сайт наполнен огромным количество полезных сведений для пассажиров
- Эмоциональный
- Дизайн сайта объединяет в себе небо, полет и дух Страны Восходящего Солнца
- На главной странице изображен Boeing 787 Dreamliner — основной тип воздушного судна авиакомпании — на фоне горы Фудзиямы и традиционной японской пагоды
- Большой раздел сайта посвящен Японии — волшебной стране, с прекрасной природой и —удивительными людьми
Составные части решения
Рациональный уровень
- Основные точки коммуникации на главной странице
- Меню с выпадающим списком разделов
- Актуальное спецпредложение
- Динамический блок с полезной информацией
Удобная форма бронирования
Расписание с возможностью моментального внесения изменений в информацию
Эмоциональный уровень
Дизайн сайта объединил три важных элемента: небо, самолет, Япония.
jal787.ru стал больше, чем просто местом, где можно выбрать и купить авиабилет. Теперь это уникальный познавательный сайт, наполненный множеством красочных фотографий Японии и рассказами об особенностях разных регионов этой страны в разные времена года, информацией о культурных событиях, традициях, кухне и т.п.