Japan Airlines

Задачи

Авиакомпания Japan Airlines (Японские авиалинии) — самая крупная авиакомпания Японии. Владеет огромным современным флотом, является заказчиком флагмана Боинг 787-8, что позволяет предоставлять пассажирам сервис и комфорт высочайшего класса. Регулярные рейсы в России компания осуществляет с 1961 года, но до 2012 года русскоязычным пассажирам приходилось довольствоваться лишь адаптированной формой бронирования на японском сайте.

Со временем появилась необходимость создания сайта, ориентированного на пассажиров из России, удобного и простого, наполненного полезной и интересной информацией.

Сайт должен был решить две основные задачи:
Предоставление полной информации о маршрутах, расписании полетов и различных предложениях авиакомпании.
Создание образа Японии, как очень привлекательной страны для путешественников.

Решение

Так как раньше для пассажиров из России на сайте JAL не было практически ничего, нужно было разработать новый сайт с нуля и наполнить его информацией. В итоге был создан сайт, где пассажир может получить максимально быстро ответы на все вопросы, связанные с перелетом в Японию.

БылоСтало

Два основных уровня коммуникации с пользователем:

Рациональный
Разработана удобная, интуитивно понятная навигация
Все спецпредложения и самая важная информация доступны на главной странице сайта
Созданы простые и удобные формы расписания и бронирования билетов
Сайт наполнен огромным количество полезных сведений для пассажиров
Эмоциональный
Дизайн сайта объединяет в себе небо, полет и дух Страны Восходящего Солнца
На главной странице изображен Boeing 787 Dreamliner — основной тип воздушного судна авиакомпании — на фоне горы Фудзиямы и традиционной японской пагоды
Большой раздел сайта посвящен Японии — волшебной стране, с прекрасной природой и —удивительными людьми

Составные части решения

Рациональный уровень

Основные точки коммуникации на главной странице
Меню с выпадающим списком разделов
Актуальное спецпредложение
Динамический блок с полезной информацией

Удобная форма бронирования

Бронирование

Расписание с возможностью моментального внесения изменений в информацию

Расписание

Эмоциональный уровень

Дизайн сайта объединил три важных элемента: небо, самолет, Япония.

Небо, самолет, Япония

jal787.ru стал больше, чем просто местом, где можно выбрать и купить авиабилет. Теперь это уникальный познавательный сайт, наполненный множеством красочных фотографий Японии и рассказами об особенностях разных регионов этой страны в разные времена года, информацией о культурных событиях, традициях, кухне и т.п.

Все кейсы
Поделиться